Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Belastinghulp Zaanstad is een klein, lokaal belastinginitiatief dat in 2026 is gestart in de gemeente Zaanstad. Wij werken op afspraak aan huis en hebben geen fysiek bezoekadres. Er is (nog) geen inschrijving bij de Kamer van Koophandel; zodra die er is, vermelden wij het KvK-nummer op deze pagina.

Verwerkingsverantwoordelijke: Belastinghulp Zaanstad
Servicegebied: gemeente Zaanstad en omliggende kernen
E-mail: info@belastinghulpzaanstad.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

a. Gegevens die u zelf aan ons geeft. Als u contact met ons opneemt of klant wordt, verwerken wij de gegevens die u verstrekt, zoals uw naam, telefoonnummer, e-mailadres en — voor de uitvoering van de belastingaangifte of toeslagaanvraag — de fiscale en financiële gegevens die daarvoor nodig zijn (bijvoorbeeld jaaropgaven, WOZ-waarde, inkomens- en woongegevens).

b. Gegevens die automatisch worden verzameld. Als u onze website bezoekt en toestemming geeft voor statistieken, verzamelen wij via Google Analytics en Microsoft Clarity anonieme of geanonimiseerde gebruiksgegevens (zoals bezochte pagina's, apparaattype, browser en een verkort IP-adres). Zonder toestemming worden hiervoor geen cookies geplaatst.

3. Waarom en op welke grondslag?

• Uitvoeren van onze dienst (belastingaangifte, voorlopige teruggave, toeslagen, WOZ-bezwaar, kwijtschelding) — grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u.
• Contact met u onderhouden naar aanleiding van uw vraag — grondslag: uw verzoek / gerechtvaardigd belang.
• Wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld een bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting.
• Website verbeteren via statistieken — grondslag: uw toestemming (die u altijd weer kunt intrekken).

4. Cookies en statistieken

Wij plaatsen zelf geen advertentiecookies. Wel gebruiken wij, uitsluitend met uw toestemming, twee statistiekdiensten:

• Google Analytics 4 — voor anonieme bezoekstatistieken. Wij hebben Google Consent Mode v2 ingesteld: zolang u geen toestemming heeft gegeven, worden geen analytische cookies geplaatst.
• Microsoft Clarity — voor geaggregeerde inzichten in hoe pagina's worden gebruikt. Deze wordt pas geladen nadat u op "Accepteren" heeft geklikt.

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken:

Cookievoorkeur wijzigen

5. Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen wanneer dat nodig is voor de dienst of wettelijk verplicht is:

• Met de Belastingdienst / Toeslagen, wanneer wij namens u een aangifte of aanvraag indienen.
• Met Google en Microsoft als verwerkers van de statistiekdiensten hierboven — alleen na uw toestemming.
• Neemt u contact op via WhatsApp? Dan verloopt dat bericht via Meta/WhatsApp, met hun eigen voorwaarden.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Fiscale en administratieve gegevens bewaren wij zolang de wettelijke bewaartermijn geldt (in de regel zeven jaar). Statistiekgegevens worden binnen de bewaartermijnen van Google en Microsoft verwerkt. Contactgegevens verwijderen wij wanneer ze niet meer nodig zijn.

7. Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, en om bezwaar te maken tegen of te vragen om beperking van de verwerking. Ook kunt u een gegeven toestemming altijd intrekken. Stuur uw verzoek naar info@belastinghulpzaanstad.nl; wij reageren zo snel mogelijk. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging

Wij gaan zorgvuldig met uw gegevens om en nemen passende maatregelen om ze te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang. Wij verwerken niet meer gegevens dan nodig voor de dienst die u afneemt.

9. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wij ons inschrijven bij de Kamer van Koophandel of nieuwe diensten aanbieden. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan.

Vragen over uw privacy? Mail gerust naar info@belastinghulpzaanstad.nl.